近年来，各个直销企业积极履行社会责任，加大对消费者权益保护力度，赢得了社会和公众的一致好评。值此3?15国际消费者权益日到来之际，中国消费者报推出3?15特别报道，对部分直销企业的优秀做法和经验予以介绍，转载如下。
NUSKIN如新集团于年创立于美国犹他州普罗沃市，并于年在纽约证券交易所挂牌上市，股票代码NUS。业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等53个市场，是全球性个人保养品和营养补充品行业的领先企业。年，公司营业额达25.7亿美元。NUSKIN如新整合了先进的科技设施和阵容强大的科研团队，打造了业界领先的抗衰老科研中心，致力于持续为市场研发出优质、创新的抗衰老产品。
年是如新集团成立30周年，如新在海外最大的投资项目——如新大中华创新总部园区于去年盛大开幕，被业界普遍认为是如新持续深耕大中华市场决心的体现。年4月，投资近5亿元的如新大中华创新总部园区在上海奉贤落成。这是如新集团发展史上最大的海外投资专案。如新创新总部园区整合了世界级的抗衰老科研中心、使命中心与大中华区服务中心，地块面积超过37,平方米，建筑面积34,平方米，约相当于6个足球场，其产能可支持未来销售业绩的成长。
年，如新陆续拿到了浙江温州、江苏无锡和苏州以及上海五个区的直销牌照。截至目前，如新的直销区域已覆盖了中国32个省、直辖市和自治区中的19个。分别是上海、北京、广东、浙江、贵州、四川、山东、湖南、宁夏、陕西、江苏、河南、河北、天津、安徽、甘肃、重庆、山西和云南。
助力行业健康发展
如新积极推进行业的健康发展，从年开始，邀请相关专家学者组成普及宣传相关法律、法规的直销法规知识解读编委会，先后与《经济参考报》、《法制日报》联合开办了《直销法规知识解读》专栏。年，专栏已连载文章90多篇，累计16万余字。年，NUSKIN如新与媒体联办「如新杯《直销管理条例》《禁止传销条例》法规知识竞赛」,普及行业法规。梳理颇有学术和实际应用价值的文章以及相关法规、文件等近23万余字，由中国工商出版社出版发行了《直销法规知识解读》第一辑和第二辑，原国家外经贸部部长石广生亲自题写了书名。
年如新作为中国外商投资企业协会直销业委员会副会长和发起单位之一，推进行业企业共同贯彻《直销管理条例》和《禁止传销条例》，规范经营，严格自律，实行公平竞争，推进经济和谐健康发展。最重要的是年条例颁布实施，年第一批获得直销牌照后，如新严格按照法律法规重新调整了企业管理架构，如新大中华区进行了一次人员大换血，组成了新的管理团队。在如新大中华区总裁范家辉先生的领导下，如新制订了一系列规章制度，用以严格规范公司员工的经营行为，健康发展。
除了主动协助政府研究和制定直销法规，大力开展相关法规知识的宣传普及，促进行业的健康发展外，如新还在「善的力量」和「关爱儿童」等主题下，在全球开展了一系列具有深度和持续性的公益活动。年12月，在中国外商投资企业履行社会责任优秀案例发布会上，如新集团代表与会企业向所有外资企业发起了「践行‘五好’，共赢发展」的社会责任倡议，承诺共同履行社会责任、保护客户利益、维护员工权益、保护生态环境、创新公益方式。如新更是入选「中国外商投资企业履行社会责任——合作好伙伴优秀案例」企业。
秉承「善的力量」企业文化
「善的力量」是如新集团企业文化的核心，如新集团一直以提高人民群众生活品质为己任，并在历次重大灾难时伸出援手。一直以来，如新集团积极将慈善基因注入公司的血液中，创新发展了可持续社会型企业慈善模式。NUSKIN如新集团于年成立了「NUSKIN善的力量基金会」。该基金会是一个非营利性的组织，遍布世界各地的NUSKIN行政员工、销售人员积极参与「善的力量」活动。「NUSKIN善的力量基金会」希望通过提供基金与产品，提升人类的生活品质，延续土著居民生活并保护脆弱的地球生态环境，致力为儿童创造更美好的世界。该基金创立至今，已经支持了全球数以百计的慈善项目和多项研究计划。在大中华区累计募集及捐赠款物超过9亿元，志愿者服务时间超过7万个小时。NUSKIN如新集团一直致力于为中国慈善事业做贡献。NUSKIN如新集团发起「受饥儿滋养计划」，蜜儿餐在全球的捐赠数目已经超过4.1亿份，在大中华区共捐出超过8,万份蜜儿餐。
如新集团认为，一个企业首先应该拥有「善的力量」信念，对自己的产品负责，坚持为消费者提供最优质的产品。秉承「善的力量」的企业文化，如新集团自进入中国以来，一直致力将先进、可靠的产品带给中国的消费者。多年来，如新（中国）坚持依法经营、诚信经营，切实履行社会责任，与中国直销市场共同健康发展。在保护消费者权益，营造公平竞争环境，投身社会公益事业回报社会的同时，如新（中国）通过设立如新「善的力量」基金会、如新中华儿童心脏病基金、如新5·12小额信贷基金、如新希望小学以及实施「受饥儿滋养计划」等社会公益项目履行企业社会责任。
如新（中国）在大中华区实施了50多个公益慈善活动项目。自年至年，NUSKIN在中国共建立了20所如新希望小学，帮助了逾15,名贫困儿童圆学习之梦。年，如新中国携手上海市慈善基金会共同设立「如新中华儿童心脏病基金」，该基金会则是由如新集团大中华区针对贫困先心病患儿所发起的慈善救助项目，所有筹集款项专用于贫困先天性心脏病患儿的医疗补助及早期预防筛查。在六年时间里该项目已成功救治超过3,名先心病患儿。年，如新中国和善的力量基金会出资万元人民币，携手中国扶贫基金会共同合作设立了「如新5.12小额信贷基金」，专门向四川地震中的受灾农民发放，帮助他们重建家园，自力更生，受助进而助人。为了能够守护更多的中华孤儿，让他们在一个有保障的环境下健康成长，NUSKIN如新承诺在至年捐助1万元人民币，为上海、西藏、宁夏的孤儿购买医疗保险，已有85,人次的孤儿受益。
NUSKIN如新集团在年入选福布斯「家最值得信赖企业榜（中型企业类）」前五名。NUSKIN如新凭借在产品创新、社会责任、环境保护等方面的不懈努力，四度荣膺美国企业大奖。截至年2月，共获得45项国际企业大奖。同时，NUSKIN如新集团凭借其在慈善事业中的突出贡献，分别在、和年三度获得由中国民政部颁发的「中华慈善奖」，同时自年至年连续五度荣膺「中国慈善排行榜十大慈善企业奖」。在新年伊始，如新公司被中国企业联合会评为年度中国最具成长性企业。
虽然是来自美国的跨国企业，但如新倡导的善无大小之分，日行一善，却和中国传统文化中「勿以善小而不为，勿以恶小而为之」的理念不谋而合。在如新，每售出一瓶Epoch生活纯品系列产品，就捐出0.25美元钱到「善的力量」基金会，支持企业去做善事。公司同时也鼓励员工人人参与，不断捐钱捐物，还要常做义工——如新「善的力量」就是要企业的每一个人心存善念，每天都要至少帮助一个人，能使如新的消费者、员工以及世界上所有的人生活得更好、生活得更久。正如NUSKIN如新大中华区域总裁范家辉所说：「我们不一定会因为赚很多的钱而富有，但我们可以因为付出的善念而使心灵富有。不因善小而不为，我们希望更多有能力的人和有影响力的企业与如新集团一起，帮助受饥儿健康成长，通过可持续的捐助，赋予更多人提高生活品质的力量！」
维护消费者合法权益
三十有诚，用心创造微笑。如新在刚刚过去的年里集中内部资源，加大对行政员工和销售员工教育和培训力度，以应对由于快速成长而带来的培训及管理方面的相关问题。以新产品推广为例，目前如新大概平均两年会向市场推出一款新产品，之所以要经历这么长的周期，除了是因为严格按照国家相关法律法规进行产品的注册申报以外，在产品上市之前，公司会进行大量的教育培训工作，与销售人员进行四到五轮的深入沟通。如新还会在每轮沟通之后收集销售人员的反馈，将沟通教育方案不断优化。同时，公司还会让销售人员先试用产品，通过自身的体验增加对产品的感知和了解，这样才能更好地服务终端消费者。在如新，针对销售员工的商德教育培训从未中断。尤其是年以来，如新将产品正确宣传的标准、公司30年来沉淀的很多脍炙人口的故事，乃至对行业法规的解读等等，都整理出标准化的版本，向销售人员进行教育和宣讲。
由于网络信息和交易方面的监管缺失，真假难辨的企业及产品信息在互联网上肆意传播，对企业形象和消费者权益造成了很大伤害。对此，除了国家相关部门的监管之外，企业自身也应当肩负起重要的责任。
针对网上虚假宣传层出不穷的现象，如新集团携手腾讯集团，开展在公众中科白癜风医院喜迎国庆北京哪治疗白癜风比较好
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