真正当好群众诉求“代言人”
让群众办事更方便表达诉求渠道更畅通
平罗县公共法律服务中心全力打造有口皆碑的金字招牌
杨某在工作中不慎烧伤面部，从4米高的地方坠落导致左脚损伤。因当时的工期短，没有和用人单位签订劳动合同，在治疗后期，用人单位不再承担医疗费用。无奈之下，扬某到平罗县公共法律服务中心申请援助后，经该中心帮助杨某与用人单位协商，最终达成了调解协议，一次性解决了工伤赔偿事宜，实现案结事了。
采访中，该中心工作人员介绍，年，平罗县司法局整合公共法律服务资源，建设了总面积约平方米的一站式综合性公共法律服务中心，以法律援助、人民调解、办理公证，法律咨询为主导，先后引入了工会、妇联、劳动监察等窗口单位，设置了与监狱互联互通的视频会见室，着力为群众打造普惠性、公益性和可选择的公共法律服务。该局坚持以人民为中心的发展思想和问题导向，围绕中心服务大局，真正让公共法律服务更迅速跟进、精准服务更聚焦、全程服务更务实，为打赢疫情防控和经济社会发展两场战役提供坚强法治保障。群众在这里表达诉求也好，在这里咨询办事也好，都能体验到事事有着落、件件有回音，辖区人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率进一步提高，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，人民群众享有的基本公共法律服务质量和水平日益提升，全县基本公共法律服务均衡发展基本实现，法律服务的群众满意度和社会公信力显著提高，人民群众共享公共法律服务成果基本实现。如今，通过真正当好老百姓诉求“代言人”，努力打造线上线下便民法律服务圈，让面带笑容每天走出平罗县公共法律服务中心的群众越来越多，该中心已成为便民服务和创新社会治理有口皆碑的金字招牌，维护社会和谐安宁的效果日益明显。
法律服务领域不断拓展
为提高公共法律服务的能力和水平，该中心设立由法律咨询岗、法律援助岗、人民调解岗、社区矫正岗、公证受理岗等组成的接待柜台专区。今年6月5日，又与平罗县法院合作设立了全区首家入驻公共法律服务中心的审务工作站，承担诉调对接工作，畅通非诉解纷渠道，满足群众多元化的法律需求，在法院指导下，合力开展诉源治理，吸引每天都有上百名群众前往法律咨询、申请法律援助、人民调解、办理公证等服务，群众需要的公共法律服务，都可以得到免费提供，实现让群众生活和办事更方便，表达诉求的渠道更畅通，群众感觉更平安、更幸福，办完事后面带笑容出来的群众越来越多。
便民服务措施越来越多
近年来，平罗县司法局依托利用该中心服务手段创新社会治理，不断提升办事大厅服务平台为民服务意识，创新线上服务措施，让群众和企业都能享受到公共法律服务建设的成果。
记者在这里采访时看到，面对群众各种个性化的法律需求，该中心实行了“集中受理、分类办理、限时办结”的工作流程；同时，大力推进公共法律服务向农村和基层延伸，完成了13个乡镇、个村（居）公共法律服务工作站（室）布点建设，建立
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