3月26日0时47分，由武昌开往北京西的Z38次列车在郑州站开车后，旅客房女士焦急地向列车员钟豪求助，称自己78岁的母亲心脏病发作，现在呼吸困难、嘴唇发紫、出不来气，情况非常危险。
钟豪听到房女士的描述之后，立即使用对讲机呼叫了列车长谢俊斌。谢车长赶到现场后，发现弥婆婆呼吸急促，意识模糊，处于半昏迷状态，马上通知广播寻医。
五分钟后，就有两名医务工作者赶到5号车厢，积极为老人诊治，随后老人逐渐恢复意识。由于列车医疗条件有限，在医生的建议下，老人一家决定中途下车就医。
因Z38次列车一站直达北京，凌晨点7分，谢车长果断联系郑州局客调请求在最近前方停车站新乡站要点停车，并提前呼叫20。时35分，列车停靠新乡站，在列车工作人员的暖心护送下，老人顺利下车，由20医务人员接走。临别时，房女士与谢车长握手道别，向他表示感谢。
次日，谢俊斌致电房女士关心老人的病情，房女士表示由于送医及时，她的母亲得到了及时的抢救，目前已经恢复健康，并再次对铁路工作人员表示了感谢。
来源：武汉广播电视台
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